Política de Privacidade
Esta política explica como a Taquaral Cell Assistência Técnica ("Taquaral Cell", "nós") trata os dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o controlador
Taquaral Cell Assistência Técnica
CNPJ: [EXEMPLO: 00.000.000/0001-00 — confirmar com o cliente]
Endereço: Rua Paula Bueno, 1084 — Taquaral, Campinas/SP · CEP 13076-061
Contato para assuntos de privacidade:[EXEMPLO: privacidade@taquaralcell.com.br — confirmar com o cliente]
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): na ausência de encarregado formalmente nomeado, os pedidos são recebidos pelo contato de privacidade acima.
2. Quais dados coletamos
- Dados de navegação (quando você consente com a medição): endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, e parâmetros de campanha presentes no link de acesso (por exemplo
utm_source,gclid,fbclid). - Dados de contato: quando você clica para falar no WhatsApp, a conversa acontece dentro do WhatsApp e fica sujeita à política de privacidade da Meta. Só recebemos os dados que você mesmo enviar na conversa (nome, modelo do aparelho, descrição do problema).
Este site não possui formulário de cadastro e não coleta dados sensíveis.
3. Para que usamos
- Medir o uso do site e entender quais páginas e anúncios trazem visitantes.
- Melhorar o conteúdo, a velocidade e a experiência de atendimento.
- Responder ao contato que você iniciar pelo WhatsApp.
- Mensurar a eficácia de campanhas de anúncios e, se você consentir, exibir anúncios mais relevantes (remarketing).
4. Base legal
- Consentimento (art. 7º, I): cookies e ferramentas de medição/marketing (Google Analytics, Google Ads). Só são ativados depois do seu "Aceitar" no aviso de privacidade. Você pode recusar ou mudar a escolha a qualquer momento.
- Execução de procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V) elegítimo interesse (art. 7º, IX): responder e dar andamento ao atendimento que você solicita.
5. Cookies e medição
Enquanto você não decide, nenhum cookie de análise ou marketing é gravado — usamos oConsent Mode do Google com tudo desativado por padrão. Ao escolher "Aceitar", os serviços abaixo passam a funcionar. Ao escolher "Recusar", eles continuam desativados.
Para rever sua escolha, use o link "Preferências de cookies" no rodapé do site.
6. Com quem compartilhamos
- Google (Google Analytics e Google Ads) — provê a medição do site e das campanhas. Os dados podem ser processados fora do Brasil, sob as cláusulas contratuais do Google.
- [EXEMPLO: incluir "Meta / Facebook" aqui SE o cliente rodar pixel do Facebook/Instagram]
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins próprios deles.
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de navegação agregados no Google Analytics seguem o período de retenção configurado na ferramenta (padrão de 14 meses). Conversas de WhatsApp ficam no aparelho e na conta da loja pelo tempo necessário ao atendimento e a eventuais obrigações legais.
8. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
Para exercer, escreva para o contato de privacidade indicado no item 1. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Alterações desta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças na lei ou nas ferramentas do site. A data no topo indica a última revisão.