Termos e Condições

Rascunho — 10 de setembro de 2026. Documento ainda em revisão jurídica.

Estes Termos e Condições regulam o uso deste site e a prestação de serviços de assistência técnica pela Taquaral Cell Assistência Técnica ("Taquaral Cell", "nós"), CNPJ[EXEMPLO: 00.000.000/0001-00 — confirmar com o cliente], estabelecida emRua Paula Bueno, 1084 — Taquaral, Campinas/SP · CEP 13076-061. Ao usar o site ou contratar um serviço, você concorda com estes termos.

1. Sobre o site

Este site tem caráter informativo e comercial: apresenta os serviços da Taquaral Cell, formas de contato e localização. Não há venda ou pagamento online — orçamento e contratação de serviço acontecem por WhatsApp ou presencialmente na loja.

2. Orçamento e diagnóstico

O diagnóstico do aparelho é gratuito e feito na hora, salvo exceção informada previamente.
O orçamento apresentado é válido pelo prazo informado no momento (padrão:[EXEMPLO: 7 dias — confirmar prática da loja]) e pode mudar se, na abertura do aparelho, for identificado problema adicional não visível no diagnóstico inicial.
O cliente é informado e precisa aprovar qualquer valor antes do reparo ser executado.

3. Peças e garantia

Utilizamos peças [EXEMPLO: original / paralela de primeira linha — confirmar política da loja e se isso é informado ao cliente no orçamento].
Serviços e peças têm garantia de [EXEMPLO: 90 dias, conforme art. 26 do Código de Defesa do Consumidor — confirmar prazo praticado], contados a partir da entrega do aparelho, cobrindo defeito relacionado ao serviço executado.
A garantia não cobre dano por queda, contato com líquido, mau uso ou intervenção de terceiros após o nosso reparo.

4. Dados e conteúdo do aparelho

Recomendamos que o cliente faça backup dos dados antes de deixar o aparelho para reparo. A Taquaral Cell não se responsabiliza por perda de dados, fotos, contatos ou arquivos decorrente do estado prévio do aparelho ou de reparo que exija reinicialização/formatação, quando isso for necessário e informado previamente.

Senhas e dados de acesso informados pelo cliente para fins do reparo são tratados com confidencialidade e usados apenas para execução do serviço.

5. Aparelhos não retirados

Aparelhos não retirados após [EXEMPLO: 90 dias — confirmar prazo e procedimento da loja] da conclusão do serviço ou do orçamento recusado podem gerar cobrança de armazenagem ou, conforme legislação aplicável, ser considerados abandonados.

6. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, fotos e demais conteúdos deste site pertencem à Taquaral Cell ou são usados com autorização. Reprodução sem permissão não é autorizada.

7. Limitação de responsabilidade

Empregamos os melhores esforços para manter as informações do site atualizadas e corretas, mas preço, prazo e disponibilidade podem variar — o orçamento passado pelo WhatsApp ou na loja prevalece sobre qualquer valor de referência exibido no site.

8. Alterações destes termos

Podemos atualizar este documento a qualquer momento. A data no topo indica a última revisão.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de [EXEMPLO: Campinas/SP — confirmar] para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o foro do consumidor quando aplicável.

Dúvidas sobre estes termos: fale com a gente pelo WhatsApp. Sobre tratamento de dados, veja aPolítica de Privacidade.